よくあるご質問
こちらのページでは、お客様からよくいただくお問合せを項目ごとに集めました。
このＱ＆Ａページをお読みになってもご不明な点がございましたら、お気軽に、コチラのお問合せフォームからご連絡下さい。
ご依頼前
資料のご準備（画像）
資料のご準備（撮影）
資料のご準備（テキスト）
デザインについて
保守・管理・運営について
お支払い
ご依頼前
| Q.1 | パソコン初心者ですが、依頼は可能でしょうか？ |
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| A. | はい。弊社から必要な情報のヒアリング等を行わせて頂きますので、安心してご依頼ください。 |
| Q.2 | 初めてネットショップを開きますが、どんなサイトを作ればいいか分かりません。
相談にのっていただけますか？ |
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| A. | 商材が決まっていれば大丈夫です。サイトの構成からご提案させて頂きます。 |
| Q.3 | お見積書を作ってもらうのに料金は掛かりますか？ |
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| A. | いいえ。お見積は無料でございます。 |
| Q.4 | 電話やメールだけでの依頼は可能ですか？ |
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| A. | はい。弊社のお客様は遠方の方も多く、電話・メールだけでの制作も多数ございます。 |
| Q.5 | レンタルサーバーはどこが良いのか分かりません。相談にのっていただけますか？ |
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| A. | はい。お客様のサーバー費用のご予算とご希望の機能に沿ったサーバーをいくつかご提案させて頂きます。 |
| Q.6 | 今のサイトのリニューアルでも依頼は可能ですか？ |
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| A. | はい。新規、リニューアルどちらも承っております。 |
| Q.7 | ネットショップやホームページを作るのに費用はどのくらいかかりますか？ |
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| A. | 制作費用については、制作するボリューム（ページ数など）や内容によって価格が変動致しますので明確にはお答えできません。
尚、お客様のご予算に合わせたご提案をさせて頂きます。 |
| Q.8 | 制作期間はどのくらいかかりますか？ |
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| A. | ランディンページ1ページで約7営業日となります。
尚、お客様からのお申込状況や制作内容で制作期間は変動いたします。
ご希望の納期がございましたら、お問合せの際にお伝え下さい。可能な限り対応させていただきます。 |
| Q.9 | 作って頂いたページを他商品にも使いたいです。雛型ページの作成は可能ですか？ |
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| A. | はい。可能です。アパレル、ジュエリー等の商材の場合、流用出来るようにページ雛型の作成も承っております。 |
| Q.10 | ネットショップのサイトではなく自社のホームページ制作は可能ですか？ |
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| A. | はい。対応可能でございます。 |
| Q.11 | モールやショッピングのレンタルサーバーでも対応可能でしょうか？ |
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| A. | はい。対応可能でございます。 |
| Q.12 | アダルトサイトの構築をお願いしたい。 |
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| A. | 大変申し訳ございませんが、アダルトサイトのご依頼は対応不可となっております。 |
資料のご準備（画像）
| Q.1 | 画像はどのように送ればいいですか？ |
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| A. | ネット上でアップロード・ダウンロード出来る専門サイト（無料）がございますので、ご契約後ご案内させて頂きます。 |
| Q.2 | 画像は持っているのですが、どんなサイズで送ればいいでしょうか？ |
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| A. | 撮影されたままの画像サイズで大丈夫です。弊社でリサイズ＆加工いさせて頂きます。 |
| Q.3 | 画像サイズが小さいものしかありません。大丈夫でしょうか？ |
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| A. | 画像は拡大してしまうとボケてしまう事が多いので、撮影の撮りなおしが必要の場合もございます。 |
| Q.4 | 加工済みのデーターしかないのですが、再加工してもらえますか？ |
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| A. | ＪＰＧ、ＧＩＦ形式は再加工が出来ません。加工が可能なＰＳＤ、ＡＩ、ＰＮＧ形式の元データーが必要となります。 |
資料のご準備（撮影）
| Q.1 | 画像はどのように送ればいいですか？ |
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| A. | 室内の蛍光灯で撮影すると、暗くなる場合が非常に多い為、商品の良さが引き出せないページになってしまう場合も多々ございます。
照明はご購入される事をお勧めいたします。 |
| Q.2 | 写真をプロのカメラマンにお願いできますか？ |
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| A. | はい。弊社ではネットショップの写真を熟知したプロのカメラマンがスタジオにて撮影させて頂きます。
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| Q.3 | 撮影をお願いしたいですが、どんな風に撮影してもらったら良いか分かりません。
ご提案をしていただけますでしょうか？ |
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| A. | はい。大丈夫です。ページ構成が決定いたしましたら、必要な画像が明確になりますのでご提案が可能になります。 |
| Q.4 | 撮影をお願いした場合、元の大きいサイズは頂けますでしょうか？ |
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| A. | はい。撮影後ネット上からダウンロードして頂けます。サイズは、1枚あたり2000px～3000opx程度のサイズでお渡しします。 |
| Q.5 | モデル撮影は可能でしょうか？ |
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| A. | はい。承っております。モデルの選定については、ご予算とモデルのお好みに合わせていくつか候補を上げさせて頂きます。 |
| Q.6 | リビングやお部屋のイメージ、外でのモデル撮影は可能でしょうか？ |
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| A. | ・はい。可能です。お部屋の風景の場合は、ハウススタジオを手配となります。
ハウススタジオは、立地条件等によって価格が異なります。
（撮影費以外にハウススタジオに支払う費用は別途必要になります。）
・外で撮影する場合、天候に左右される為、予備日が必ず必要になります。
例えば、スタジオで１日で済む撮影でも、予備日も含めますと２日は必要になりますので、モデルの１日拘束でも２日拘束の費用となります。 |
| Q.7 | グルメの場合、出来上がりイメージ画像（調理後）も依頼は可能でしょうか？ |
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| A. | はい。大丈夫です。一般家庭で可能な調理方法であれば可能です。
尚、旅館や料亭に出される料理の場合は、プロの調理師が必須となります。 |
| Q.8 | 撮影を依頼した場合、スタジオで立会いは可能でしょうか？ |
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| A. | はい。可能です。（尚、スタジオは名古屋になります。） |
| Q.9 | 撮影写真はその都度確認する事は可能ですか？ |
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| A. | はい。撮影の当日は、テスト撮影から入ります。データーはダウンロード出来るように準備をしておりますので、当日インターネットが出来る状態で待機をお願いいたします。 |
資料のご準備（テキスト）
| Q.1 | キャッチコピーや商品の説明文を思いつきません。ライターさんにお願いできますか？ |
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| A. | はい。プロのライターへご依頼される事も可能でございます。 |
| Q.2 | 文章やリンクのＵＲＬ等、どのような方法で送ればいいですか？ |
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| A. | 資料フォーマットをお送りいたしますのでご記入をお願いいたします。（エクセル形式）
尚、エクセルが慣れていない場合などはご相談ください。。 |
| Q.3 | 文言などのテキストをパンフレットやＦＡＸで送るので、抜き取って使って欲しい。 |
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| A. | 基本的にデーター形式でお願いしております。
※パンプレットやＦＡＸ等の場合、誤字・脱字が発生したり、読み難いという事が起こります。
弊社で書き起こしてデーター化する場合、別途費用が発生いたしますので予めご了承下さい。
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デザインについて
| Q.1 | デザインの修正は何回まで出来ますか？ |
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| A. | 最初に打ち合わせした内容を元に仕様書を確定後、デザインを制作致します。
（デザインティスト、色味などの詳細も仕様書として確定いたします。）
イメージ（雰囲気）については、人によって感覚が異なる為、製作途中で一度ご確認頂きますが、相違があれば修正対応をさせて頂きます。
尚、一度、デザインのＯＫを頂いたものについて、変更する場合は、修正ではなく仕様変更となります。
この場合は、別途費用が発生いたします。
※デザイン性の相違場合、サンプルサイト等をお知らせ頂けますと、よりスムーズにお話が進みます。 |
| Q.2 | 制作してもらってる途中で、「やっぱりこれもいれてほしい・・・」となった場合、対応してもらえますか？ |
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| A. | はい。対応可能でございます。尚、追加作業になりますので別途費用が発生いたしますので予めご了承下さい。 |
| Q.3 | 契約前にデザインを作って見せてもらうことは出来ますか？ |
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| A. | 基本的にお断りしています。
稀にどうしても・・・という場合がございますが、その場合はラフデザイン料として別途費用を頂戴しております。 |
| Q.4 | バナーや加工画像等の元データーは頂けますか？ |
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| A. | 基本的にお断りしています。
尚、ページの雛型制作の場合は、アイコンやタイトル部分など商品によっては編集しなければ雛型として使ない部分のデーターについては、お渡しする事もございます。 |
| Q.5 | 作ってもらったページを自社サイト等に使用可能ですか？ |
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| A. | お客様の運営するサイトであれば、ご自由にご使用可能でございます。 |
| Q.6 | 複数のサーバーやドメインに納品は可能ですか？ |
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| A. | 複数のショップ経営をされてらっしゃる店舗様は多数いらっしゃいますので、対応可能です。
ご希望の際は、お打合せの段階でお申し出ください。 |
| Q.7 | ＰＣ用ページの他にスマートフォン用のページも作って欲しい。 |
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| A. | はい。対応可能でございます。
スマートフォンの場合ＰＣ用のページに比べ、横幅に制限がございます。
そのまま転用してしまうと、文字が小さすぎて見えないという事がありますのでカスタマイズして納品も承っております。 |
| Q.8 | スマートフォン用トップページ等も作ってもらえますか？ |
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| A. | はい。対応可能でございます。 |
保守・管理・運営について
| Q.1 | 定期的に更新・管理も依頼したいけど可能ですか？ |
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| A. | はい。対応可能でございます。
月極め更新としてのプランもご用意しております。
プラン内容については、お客様のニーズに合わせて組み立てておりますので、お気軽にご相談下さい。 |
| Q.2 | ネットショップを作ってもらったけど、今後どのようにしたら良いか不安です。
相談をお願いできますか？ |
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| A. | はい。ネットショップアドバイザーとしてご契約も可能です。
イベント企画の時期や方法、集客用の商材の考え方、メールの対応方法など、様々なアドバイスも可能でございます。
お気軽にご相談ください。 |
お支払い
| Q.1 | お支払いはどのようになりますか？ |
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| A. | 契約後に制作着手金としてお見積もり額の50％を当社の指定口座までにお振込みください。
残金は、納品確認後1週間以内にお支払いとなります。
※尚、支払い条件がお客様の取引条件と合わない場合はご相談ください。
※月極め契約のお客様の場合は、月末〆の翌月（５日、10日、25日）のいずれかになります。 |
| Q.2 | 請求書は発行していただけますか？ |
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| A. | はい。もちろんです。
通常はＰＤＦ形式にてメール添付となります。別途郵送が必要な場合はお知らせください。 |
